万科集团其实一开始就将物业管理作为房地产开发的一项售后服务保障措施，并提出了在管理服务上一定要超前的理念。正是由于有这样的高标准与高起点，铸就了万科物业超前的服务意识和敢为天下先的创新特质，为后来屡创行业之先奠定了坚实的基础。从1992年1月万科旗下第一家物业管理公司成立，伴随着万科集团全国性开发及中国房地产行业领跑者 地位的确立，万科物业相继布局全国48个大中城市，其中在管项目很多荣获由国家建设部颁发的 国家优秀示范小区(大厦)荣誉称号，雄居行业榜首。所以说万科做大并不是没有道理的。
其实这个和做人一样，要有闪光点，即使你这个方面不行，但是总是有一点是你的闪光点，那么，物业可以说就是万科的闪光点。