soc9000数字程控交换机
1.微机配置要求
pentinmⅱ300mhz以上，内存64m以上，硬盘可用空间为40g以上，一个串行口。
2.软件配置要求
本系统在microsoft简体中文windows xp/win7/win8/win10下运行。
3.pc连接距离
普通距离≤15m，配置422接口≤1km。
4.话机配置要求
用普通话机即可实现通话、话务转接与编程功能。
5. 供电电源
ac：220v±10% 50hz±2hz
dc：-48v 20～100ah蓄电池
6.功耗
50w～500w （视分机数量而变化）
7.使用环境
温度0～45℃ 相对湿度35%～75%
方案说明
灵活方便组建适用的呼叫中心平台，提高客户满意度ivr功能：内置ivr系统，完成自动交互式语音应答服务acd功能：支持多个acd组，可循环振铃、共振等多种呼入分配方式排队功能：先进先出原则进行呼叫排队，使客户可以耐心等待，避免客户流失坐席功能点击拨号，来电弹屏功能远程坐席：支持远程ip接入的坐席功能，实现异地组网录音管理：自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份系统可根据来电自动屏蔽骚扰电话：如果来电号码为黑名单中的号码，则系统不摘机，外线听到的是无人接听的声音接入酒店应用方案
jsy2000-06s（ii）数字程控交换机
方案说明
轻松实现传统pstn和ims的无缝融合接入。异地分公司、办事处可通过网络灵活接入此系统，因此总公司与分公司之
间就没有了长途的概念，消除了各分公司间联系的长途费用，大幅降低企业的通讯成本，使通信和网络完美的结合。
本系统还具有强大的特色功能，简单描述如下：智能话务员功能：多路多层次交互式语音导航提示，给企业建立文明而又高雅的阶梯式语音门户视频彩画、彩铃功能：自动给客户播放企业特色新闻，使用户更加深入的了解企业视频电话会议功能：轻松解决企业与办事处、分公司之间异地面对面的电话会议，全提高办事效率语音信箱功能：可通过电话终端、email等多途径获取客户的留言软座席功能：来电时桌面自动弹屏，显示来电号码、姓名、身份号等各种详细信息ip-pbx接入政府应用

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东莞市申瓯通信科技有限公司

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